Frågor och svar

När du ringer eller chattar med oss kommer du att få möta sjukvårdsutbildad personal som har stor erfarenhet och vana att ta emot samtal som berör det sexuella området. Vi som svarar kommer att ställa en del standardfrågor som vi ställer till alla som ringer. Vi kommer bland annat att be dig beskriva vad det är som gör att du ringer till oss, hur just dina sexuella problem ser ut och hur det påverkar dig. Utifrån dina svar gör vi sedan en samlad bedömning vilken slags hjälp som blir bäst för dig. Vi utför ingen behandling över telefonen, men kan ge stöd och råd. Vid behov upprättar vi en egenremiss så att du kan bli patient hos oss på Anova för att få lämplig behandling. Vi kan också hänvisa dig till annan vård beroende på var du bor och vad för slags problem du har.

När du ringer PrevenTell får ditt samtal bli så långt som det behövs. Vi ställer ett antal frågor till alla som ringer, sedan beror det på hur mycket du vill prata och berätta. Därför är det svårt att förutse hur lång tid ett samtal kommer att ta. Om vi är upptagna i annat samtal när du ringer, kan du välja att lämna ditt telefonnummer på telefonsvararen så ringer vi upp dig, så att du slipper vänta i telefonkö. Ditt telefonnummer raderas efter att vi ringt upp.

Nej, du kan vara anonym när du ringer. Inom hälso- och sjukvården är det dock lagstadgat att dokumentera alla samtal. Väljer du att vara anonym dokumenterar vi samtalet med ett så kallat reservnummer. Reservnumret kommer inte att kunna kopplas ihop med dig som person. Om du däremot önskar att bli patient hos oss kommer vi att behöva ditt personnummer för att kunna upprätta en egenremiss. 

Det kan vara utmanande att förändra oönskade sexuella beteenden, men forskning har visat att det går att göra. Med hjälp av behandling kan man lära sig att kontrollera sexuella handlingar så att de inte riskerar att skada en själv eller andra. Man kan också få hjälp att utveckla sin sexualitet på ett sätt så ingen annan riskerar att komma till skada och där man själv slipper må dåligt över sin sexualitet

PrevenTell är en nationell hjälplinje och vi ger dig stöd och råd oavsett var du bor i Sverige. Det är helt kostnadsfritt att kontakta oss.

Bakom PrevenTell står Anova som bland annat erbjuder vård och behandling i Stockholm vid oönskad sexualitet. Vi tar emot patienter över hela landet. Vi bekostar inte resan hit men man har möjlighet att ansöka om reseersättning i sin hemregion. Läs mer om Anovas sexualmedicinska mottagning.

Om du av olika skäl inte önskar behandling hos oss i Stockholm kan vi hänvisa dig till annan relevant vårdverksamhet så nära din bostadsort som möjligt. Under telefonrådgivningen kommer vi överens med dig om var lämplig vård och behandling ska ske.