Alltid öppet

Med Region Stockholms app Alltid öppet kan du enkelt möta Karolinska Universitetssjukhuset via videomöte, på en tid och plats som passar dig. Flera av våra mottagningar erbjuder även chatt. Om du behöver ytterligare undersökning, provtagning eller uppföljning kan du få tid för besök på mottagning.

Alltid öppet

Med Region Stockholms app Alltid öppet kan du genomföra videomöte med vården och ett antal mottagningar erbjuder också chatt.

Ladda ned Alltid öppet:

Det här kan du göra när du loggat in i Alltid öppet

Om din behandlande mottagning är uppkopplad mot Region Stockholms app Alltid öppet, så kan du använda någon av appens tjänster och utföra andra digitala vårdärenden. Exempel på dessa tjänster är att genomföra videomöte med våren eller att chatta med en mottagning.

Ombud för barn

Som vårdnadshavare till barn under 13 år kan du utföra ärenden för barnet i appen. Första gången du ska agera ombud behöver du klicka på "Sök vård för ditt barn" och ange barnets personnummer. När du fortsättningsvis vill agera ombud klickar du på knappen "Agera ombud" och väljer ditt barn. Första gången du ska agera ombud behöver du klicka på "Förälder" och ange barnets personnummer.

Agera ombud för barn i Alltid öppet - Lathund (pdf)

Videomöte

Flera av Karolinskas mottagningar (inte alla) erbjuder videomöten som ett alternativ till ett fysiskt besök på sjukhuset. De patienter som för närvarande kan använda tjänsten kommer att kontaktas direkt av sin mottagning.

Så här går ett videomöte till:

  • Din mottagning bokar ett videomöte med dig
  • Du laddar ner appen Alltid öppet kostnadsfritt till din telefon eller läsplatta från Google Play eller App Store
  • Du loggar in säkert i appen med ditt BankID eller Freja eID Plus
  • Du hittar ditt bokade videomöte i appen under rubriken Mina ärenden
  • När det är dags för videomöte loggar du in i appen och startar mötet (videomötet startar när vårdgivaren ansluter till mötet)
  • Sitt på en plats med god internetuppkoppling och där du kan prata ostört

Videomöte med vården - Lathund (pdf)

Chatta

Du kan chatta med ett antal mottagningar.

Avboka/omboka tid

Det går inte att omboka/avboka besök via appen utan du måste kontakta mottagningen direkt. Senast 24 timmar innan ditt besök eller videomöte behöver du avboka, annars debiteras du för uteblivet besök. Detta gäller även om du har frikort, är under 18 år eller 85 år och äldre.

Receptförnyelse

Du kan skicka en förfrågan om att förnya ett recept genom att logga in. Om din läkare godkänner förfrågan skickar hen receptet till ett apotek där du kan hämta ut läkemedlet, eller beställa hem från apotekets webbsida.